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윈도우를 사용하다 보면 갑자기 소리가 안 나오는 황당한 상황에 마주할 때가 있죠. 그중에서도 "No Audio Output Device is Installed"라는 오류 메시지는 많은 사용자를 당황하게 만드는데요. 이 오류는 윈도우가 오디오 출력 장치를 인식하지 못할 때 나타나며, 스피커나 헤드폰에서 소리가 전혀 들리지 않게 됩니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요! 이 문제의 원인은 다양하지만, 차근차근 해결 방법을 시도해 보면 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다. 지금부터 윈도우 10/11에서 이 오류를 해결하는 다양한 방법을 함께 알아볼까요?
오디오 장치가 올바르게 연결되었는지 확인하세요
가장 먼저 확인해야 할 부분은 오디오 장치의 물리적인 연결 상태입니다. 스피커나 헤드폰이 컴퓨터 본체나 노트북에 제대로 연결되어 있는지 꼼꼼히 확인해 보세요. 케이블이 완전히 꽂혀 있지 않거나, 연결 부위에 먼지나 이물질이 있다면 오디오 출력이 제대로 되지 않을 수 있습니다. 데스크탑 PC를 사용한다면, 케이블이 올바른 포트에 연결되었는지 확인하는 것도 중요합니다. 보통 녹색 포트가 오디오 출력 포트입니다. 또한, 가능하다면 다른 스피커나 헤드폰을 연결해서 문제가 특정 장치에 있는지, 아니면 컴퓨터 자체에 있는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다. 주변에 다른 스피커나 이어폰이 있다면 간단하게 테스트해 볼 수 있겠죠?
장치 관리자에서 오디오 드라이버 상태를 점검하세요
오디오 장치 연결을 확인했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 장치 관리자에서 오디오 드라이버의 상태를 확인해야 합니다. 장치 관리자를 열려면, 윈도우 검색창에 "장치 관리자"를 입력하고 실행하세요. 장치 관리자 창이 뜨면 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 항목을 찾아 확장합니다. 여기에 오디오 장치가 제대로 표시되는지, 아니면 노란색 느낌표나 물음표 아이콘이 표시되는지 확인하세요. 만약 느낌표나 물음표가 있다면 드라이버에 문제가 있다는 의미입니다. 이 경우, 해당 장치를 우클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하여 최신 드라이버를 설치하거나, "장치 제거" 후 다시 검색하여 드라이버를 재설치해 보세요. 드라이버 문제는 생각보다 흔하게 발생하며, 간단한 재설치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
오디오 서비스가 실행 중인지 확인하고 다시 시작하세요
윈도우에서 오디오를 담당하는 서비스가 제대로 실행되고 있는지 확인하는 것도 중요한 단계입니다. 오디오 서비스가 멈춰있거나 오류가 발생하면 소리가 나오지 않을 수 있습니다. 서비스를 확인하려면, 윈도우 검색창에 "서비스"를 입력하고 실행하세요. 서비스 창이 뜨면 "Windows Audio"와 "Windows Audio Endpoint Builder" 서비스를 찾아 상태가 "실행 중"인지 확인합니다. 만약 "중지됨" 상태라면, 해당 서비스를 우클릭하고 "시작"을 선택하여 서비스를 실행하세요. 이미 "실행 중" 상태라면, 서비스를 우클릭하고 "다시 시작"을 선택하여 서비스를 재시작해 보세요. 서비스를 재시작하는 것만으로도 간단한 오류를 해결할 수 있습니다.
기본 오디오 장치가 올바르게 설정되었는지 확인하세요
가끔 윈도우가 잘못된 오디오 장치를 기본 장치로 설정하는 경우가 있습니다. 이 경우, 소리가 다른 장치로 출력되거나 아예 소리가 나오지 않을 수 있습니다. 기본 오디오 장치가 올바르게 설정되었는지 확인하려면, 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 우클릭하고 "소리 설정 열기"를 선택하세요. 소리 설정 창에서 "출력 장치 선택" 드롭다운 메뉴를 확인하고, 현재 사용하고 있는 스피커나 헤드폰이 기본 장치로 선택되어 있는지 확인합니다. 만약 다른 장치가 선택되어 있다면, 올바른 장치로 변경해 주세요. 또한, "장치 속성"에서 해당 장치가 "사용 안 함"으로 설정되어 있지 않은지 확인하는 것도 중요합니다.
BIOS 또는 UEFI 설정에서 오디오 장치가 활성화되어 있는지 확인하세요
드물지만, BIOS 또는 UEFI 설정에서 오디오 장치가 비활성화되어 있을 수도 있습니다. 이 경우, 윈도우에서는 오디오 장치를 전혀 인식하지 못하게 됩니다. BIOS 또는 UEFI 설정에 접근하는 방법은 컴퓨터 제조사마다 다르지만, 보통 컴퓨터를 켤 때 Del, F2, F12 키 중 하나를 누르면 설정 화면으로 진입할 수 있습니다. BIOS 또는 UEFI 설정에서 "Audio", "Onboard Devices", "Integrated Peripherals" 등의 항목을 찾아 오디오 장치가 활성화되어 있는지 확인하세요. 만약 비활성화되어 있다면, 활성화로 변경하고 설정을 저장한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. BIOS 설정은 고급 설정이므로, 변경하기 전에 주의해야 합니다.
윈도우 10/11에서 "No Audio Output Device is Installed" 오류를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 처음에는 당황스러울 수 있지만, 차근차근 단계를 따라가다 보면 분명히 해결할 수 있을 거예요. 위에 제시된 방법들을 시도해 보시고, 그래도 문제가 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받는 것을 고려해 보세요.